Cancellazione e rimborso

1. Inizio del servizio

L'abbonamento inizia con il primo pagamento andato a buon fine per il piano selezionato. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento senza costi tramite Profilo → Abbonamento — il servizio rimane disponibile fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

2. Cancellazione di un abbonamento a pagamento

Cancellazione in qualsiasi momento tramite Profilo → Abbonamento o portale clienti Stripe. Efficace alla fine del periodo di fatturazione corrente. Nessuna penale.

3. Politica di rimborso

3.1. Regola generale

Poiché si tratta di contenuto digitale reso immediatamente disponibile e l'Utente rinuncia espressamente al diritto di recesso di 14 giorni attivando un piano a pagamento (v. Termini, sez. 5.2 e art. 29, comma 1, lett. m) del Decreto del Governo ungherese 45/2014 (II. 26.)), le quote di abbonamento sono generalmente non rimborsabili.

3.2. Diritto di recesso di 14 giorni — consumatori UE

Gli Utenti residenti nell'UE che si qualificano come consumatori hanno diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, a condizione che il contenuto digitale non sia ancora stato fornito. Attivando un piano a pagamento, l'Utente richiede espressamente l'inizio del servizio prima della scadenza del termine e perde il diritto di recesso (art. 16(m) della Direttiva).

La sezione 7 contiene un modello di modulo di recesso — la sua pubblicazione è obbligatoria ai sensi dell'art. 11, comma 1, lett. i) del Decreto del Governo ungherese 45/2014 (II. 26.), indipendentemente dal fatto che il diritto attivo di recesso si sia estinto con l'inizio della prestazione del servizio.

3.3. Rimborsi discrezionali

Caso per caso, in risposta a reclami o guasti tecnici entro 7 giorni, possiamo concedere un rimborso proporzionale. Contatto: info@webinar4me.com. Risposta entro 5 giorni lavorativi.

3.4. Diritti statutari

I diritti obbligatori di tutela dei consumatori previsti dalla legge locale rimangono impregiudicati.

4. Elaborazione (rimborso Stripe)

I rimborsi approvati vengono restituiti tramite Stripe sul metodo di pagamento originale, tipicamente entro 5-10 giorni lavorativi. 10x Akadémia Kft come Merchant of Record emette contestualmente la corrispondente nota di credito tramite Számlázz.hu e la invia via email.

5. Variazioni di prezzo

Le variazioni di prezzo interessano gli abbonati esistenti solo dal ciclo di rinnovo successivo, con preavviso email di almeno 30 giorni.

6. Merchant of Record e fatturazione

La presente politica di rimborso è emessa da 10x Akadémia Kft (1136 Budapest, Tátra utca 5. A. ép. alagsor 2. ajtó, Ungheria; codice fiscale 32987953-2-41) in qualità di Merchant of Record. La fattura elettronica ungherese e la nota di credito vengono emesse tramite Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft).

7. Modello di modulo di recesso

Pubblicazione obbligatoria ai sensi dell'Allegato 2 del Decreto del Governo ungherese 45/2014 (II. 26.). Sebbene il diritto attivo di recesso si estingua con l'inizio della consegna del contenuto digitale (v. §3.2), la pubblicazione del modello è un obbligo di legge.

8. Contatto

Domande o richieste di rimborso: info@webinar4me.com